陈星池（绿园区政协委员，中共党员，绿园区春城街道旺达社区副书记）

　　陈星池委员表示，社区是城市治理的 “最后一公里”，直接关系居民生活质量与社会和谐稳定。当前，社区治理面临基层力量薄弱、智慧化水平不足、居民参与度低等突出问题，为破解基层治理难题、提升民生保障水平，他建议：

　　充实专业力量，优化人员配置。按“每300户配备1名专职人员” 标准增加社区编制，明确岗位职责，实现人岗精准匹配。推行“社区+社工机构”合作模式，通过政府购买服务，引入法律调解、心理疏导、应急救援等领域专业社工驻点服务，精准对接居民多样化需求。

　　升级智慧平台，破解数字鸿沟。优化“智慧社区”平台功能，增设语音操作、一键呼叫等适老模块，覆盖报修、议事协商等核心服务场景。组建社区志愿者帮扶队，开展“一对一”平台使用教学，在社区服务大厅设置智慧终端帮办点，同步发布简易使用指南，让各类居民便捷享受智慧服务。

　　健全参与机制，激活治理活力。搭建“社区议事厅+楼栋议事角+线上议事群”三级协商平台，围绕公共绿地保护、垃圾分类规范、停车管理优化等民生问题，邀请居民、商户、物业多方参与协商决策。建立长效志愿者激励机制，提升居民参与服务的积极性，实现“居民事居民议、大家事共同办”。